Privacybeleid

Waarom deze privacyverklaring

MOOOV by Elise Farrazijn hecht grote waarde aan de bescherming van uw privacy en persoonsgegevens. Wij gebruiken uw persoonsgegevens uitsluitend in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG of GDPR) en andere relevante wettelijke voorschriften. Iedere verwijzing in deze privacyverklaring naar de Verordening is een verwijzing naar de Verordening (EU) 2016/679 van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens. Daarnaast volgen we de Belgische wet van 30 juli 2018 betreffende de bescherming van natuurlijke personen met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens.

Met deze privacyverklaring wil MOOOV by Elise Farrazijn u informeren over de verwerking van uw persoonsgegevens en over uw rechten.

Het is mogelijk dat deze privacyverklaring in de toekomst onderhevig is aan aanpassingen en wijzigingen. Het is aan u om op regelmatige basis dit document te raadplegen. Iedere substantiële wijziging zal steeds duidelijk gecommuniceerd worden op de website van MOOOV by Elise Farrazijn.

Wie verwerkt de persoonsgegevens?

De website https://mooovbyelisefarrazijn.be is een initiatief van:

MOOOV by Elise Farrazijn
Kapellestraat 4B, 8760 Meulebeke
Btw: BE 0758.610.769
E-mail: info@mooovbyelisefarrazijn.be
Telefoon: +32 498 72 43 77

Voor welke doeleinden worden mijn persoonsgegevens gebruikt?

MOOOV by Elise Farrazijn verbindt zich ertoe enkel de gegevens te verwerken die ter zake dienend zijn en noodzakelijk zijn voor de doeleinden waarvoor zij verzameld werden. Volgende categorieën van persoonsgegevens kunnen verwerkt worden door MOOOV by Elise Farrazijn:

• Identificatiegegevens, zoals naam, adres, e-mailadres en telefoonnummer
• Gegevens over uw afspraken en de berichten die u ons stuurt
• Gezondheidsgegevens die nodig zijn voor uw behandeling of begeleiding, zoals uw klachten, medisch voorschrift en het verloop van uw behandeling
• Rijksregisternummer en identificatienummer van de sociale zekerheid, voor de terugbetaling via uw ziekenfonds
• Financiële bijzonderheden, voor de facturatie
• Leefgewoonten, persoonlijke kenmerken en fysieke gegevens, voor zover nodig voor uw behandeling, training of voedingsbegeleiding

MOOOV by Elise Farrazijn verzamelt persoonsgegevens om u een veilige, optimale en persoonlijke dienstverlening te bieden. De verwerking gebeurt uitsluitend voor volgende welbepaalde doeleinden:

• Het plannen en opvolgen van uw afspraken.
• Het aanbieden en verbeteren van een algemene en gepersonaliseerde dienstverlening, inclusief uw behandeling, training of voedingsbegeleiding, facturatie en de terugbetaling via uw ziekenfonds.
• Het beantwoorden van uw vragen via het contactformulier, e-mail of telefoon.
• Het versturen van informatie en nieuwsbrieven, enkel als u zich daarvoor heeft ingeschreven.
• De detectie van en bescherming tegen fraude, fouten en/of criminele gedragingen.

Bij een bezoek aan de website van MOOOV by Elise Farrazijn worden er enkele gegevens ingezameld voor statistische doeleinden. Dergelijke gegevens zijn noodzakelijk om het gebruik van onze website te optimaliseren. Deze gegevens zijn: IP-adres, vermoedelijke plaats van consultatie, uur en dag van consultatie, welke pagina’s er werden bezocht.

U verschaft steeds zelf de persoonsgegevens aan MOOOV by Elise Farrazijn en kan op die manier een zekere controle uitoefenen. Indien bepaalde gegevens onvolledig of ogenschijnlijk incorrect zijn, behoudt MOOOV by Elise Farrazijn zich het recht voor bepaalde verwachte handelingen tijdelijk of permanent uit te stellen.

De persoonsgegevens worden enkel verwerkt voor intern gebruik binnen MOOOV by Elise Farrazijn. We kunnen u dan ook geruststellen dat persoonsgegevens niet verkocht, doorgegeven of meegedeeld worden aan derde partijen, tenzij dat wettelijk verplicht is (bijvoorbeeld voor de terugbetaling via uw ziekenfonds). Voor sommige diensten werken we met verwerkers die in onze opdracht handelen, zoals de online agenda en de hosting van deze website. Zij mogen uw gegevens enkel gebruiken voor die dienst. MOOOV by Elise Farrazijn heeft alle mogelijke juridische en technische voorzorgen genomen om ongeoorloofde toegang en gebruik te vermijden.

Wij gebruiken ook cookies

Tijdens een bezoek aan onze website kunnen ‘cookies’ op uw harde schijf geplaatst worden om de website beter af te stemmen op de behoeften van de terugkerende bezoeker. Niet-functionele cookies helpen ons om uw bezoek aan de website te optimaliseren en om technische keuzes te herinneren.

Voor een verder begrip van de wijze waarop wij cookies gebruiken om uw persoonsgegevens te verzamelen en te verwerken, verwijzen wij u graag door naar ons cookiebeleid. Daar leest u ook hoe u cookies kan uitschakelen.

Wat zijn mijn rechten?

Garantie van een rechtmatige en veilige verwerking

MOOOV by Elise Farrazijn verwerkt uw persoonsgegevens steeds eerlijk en rechtmatig. Dit houdt volgende garanties in:

• Persoonsgegevens worden enkel conform de omschreven en gerechtvaardigde doeleinden van deze privacyverklaring verwerkt.
• Persoonsgegevens worden enkel verwerkt voor zover dit toereikend, ter zake dienend en niet overmatig is.
• Persoonsgegevens worden maar bewaard zolang dit noodzakelijk is voor het verwezenlijken van de omschreven en gerechtvaardigde doeleinden in deze privacyverklaring, of zolang de wet dat voorschrijft (bijvoorbeeld voor het patiëntendossier).

De nodige technische en beveiligingsmaatregelen worden genomen om de risico’s op onrechtmatige toegang tot of verwerking van de persoonsgegevens tot een minimum te reduceren. Bij inbraak in haar informaticasystemen zal MOOOV by Elise Farrazijn onmiddellijk alle mogelijke maatregelen nemen om de schade tot een minimum te beperken.

Recht op inzage, verbetering en wissen

Bij bewijs van uw identiteit beschikt u over een recht om van MOOOV by Elise Farrazijn uitsluitsel te krijgen over het al dan niet verwerken van uw persoonsgegevens. Wanneer MOOOV by Elise Farrazijn uw gegevens verwerkt, heeft u bovendien het recht om inzage te verkrijgen in de verzamelde persoonsgegevens. Indien u uw recht op inzage wenst te gebruiken, zal MOOOV by Elise Farrazijn hieraan gevolg geven binnen één (1) maand na het ontvangen van de aanvraag. De aanvraag gebeurt via aangetekende zending of via een e-mail naar info@mooovbyelisefarrazijn.be.

Onnauwkeurige of onvolledige persoonsgegevens kunnen steeds verbeterd worden. U kan uw recht op verbetering uitoefenen door een aanvullende verklaring te verstrekken aan MOOOV by Elise Farrazijn. MOOOV by Elise Farrazijn zal hieraan gevolg geven binnen één (1) maand na het ontvangen van de aanvullende verklaring.

U heeft bovendien het recht om zonder onredelijke vertraging uw persoonsgegevens door ons te laten wissen. U kan slechts beroep doen op dit recht om vergeten te worden in de volgende gevallen:

• Wanneer de persoonsgegevens niet langer nodig zijn voor de doeleinden waarvoor zij oorspronkelijk werden verzameld;
• Wanneer de persoonsgegevens verzameld werden op basis van verkregen toestemming en geen andere rechtsgrond bestaat voor de verwerking;
• Wanneer bezwaar wordt gemaakt tegen de verwerking en geen prevalerende dwingende gerechtvaardigde gronden voor de verwerking bestaan;
• Wanneer de persoonsgegevens onrechtmatig werden verwerkt;
• Wanneer de persoonsgegevens gewist moeten worden overeenkomstig een wettelijke verplichting.

MOOOV by Elise Farrazijn beoordeelt de aanwezigheid van een van de voornoemde gevallen. Gegevens die we wettelijk moeten bewaren, zoals uw patiëntendossier, kunnen niet vroegtijdig gewist worden.

Recht op beperking van en bezwaar tegen de verwerking

U heeft het recht om een beperking van de verwerking van uw persoonsgegevens te verkrijgen:

• Gedurende de periode die MOOOV by Elise Farrazijn nodig heeft om de juistheid van de persoonsgegevens te controleren, in geval van betwisting;
• Wanneer de gegevensverwerking onrechtmatig is en u verzoekt om een beperking van de verwerking in plaats van het wissen van de persoonsgegevens;
• Wanneer MOOOV by Elise Farrazijn uw persoonsgegevens niet meer nodig heeft voor de verwerkingsdoeleinden en u de persoonsgegevens nodig heeft inzake een rechtsvordering;
• Gedurende de periode die MOOOV by Elise Farrazijn nodig heeft om de aanwezigheid van de gronden voor het wissen van persoonsgegevens te beoordelen.

U heeft bovendien te allen tijde het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens. MOOOV by Elise Farrazijn staakt hierna de verwerking van uw persoonsgegevens, tenzij MOOOV by Elise Farrazijn dwingende gerechtvaardigde gronden voor de verwerking kan aanvoeren die zwaarder wegen dan uw recht op bezwaar.

Indien u deze rechten wenst uit te oefenen, zal MOOOV by Elise Farrazijn hieraan gevolg geven binnen één (1) maand na het ontvangen van de aanvraag. De aanvraag gebeurt via aangetekende zending of via een e-mail naar info@mooovbyelisefarrazijn.be.

Recht op overdraagbaarheid van gegevens

U heeft het recht om de aan MOOOV by Elise Farrazijn verstrekte persoonsgegevens in een gestructureerde, gangbare en machineleesbare vorm te verkrijgen. Daarnaast heeft u het recht om deze persoonsgegevens over te dragen aan een andere verwerkingsverantwoordelijke wanneer de verwerking van de persoonsgegevens uitsluitend rust op uw verkregen toestemming.

Indien u dit recht wenst uit te oefenen, zal MOOOV by Elise Farrazijn hieraan gevolg geven binnen één (1) maand na het ontvangen van de aanvraag. De aanvraag gebeurt via aangetekende zending of via een e-mail naar info@mooovbyelisefarrazijn.be.

Een klacht indienen

Heeft u een vraag of klacht over de manier waarop wij met uw persoonsgegevens omgaan? Neem dan eerst contact met ons op via info@mooovbyelisefarrazijn.be, dan zoeken we samen naar een oplossing. U heeft ook altijd het recht om een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.